ИТ-услуги удалённо и с быстрой реакцией

бесплатный месяц поддержки
наши заказчики
МЕСЯЦ ПОДДЕРЖКИ В ПОДАРОК
удаленные ИТ-услуги
с мгновенной реакцией
*если заключить контракт на 1 год
*
  • 70% запросов решаются сразу по телефону
  • 90% – в течение 2 часов
В среднем время ожидания на линии — 25 секунд.
Гарантируем финансовую ответственность за выполнение всех условий SLA
помощь при первом обращении
Инженер отвечает за 25 секунд.
сюблюдаем SLA на уровне 99,8%

УСЛУГИ ZEROBIT

  • Техническая поддержка 1, 2 и 3 линии
    Оперативное решение IT-задач на всех уровнях
  • Мониторинг и устранение неисправностей
    Круглосуточная диагностика и поддержка IT-инфраструктуры
  • Обслуживание компьютерной техники
    Ремонт и настройка ПК, ноутбуков и оргтехники
  • Администрирование серверов и сетей
    Настройка, поддержка и оптимизация серверного оборудования
  • Поддержка торгового оборудования
    Настройка и обслуживание POS-систем, касс и периферии
  • Установка и обновление ПО
    Конфигурация и актуализация программного обеспечения
  • Работа с провайдерами и поставщиками
    Взаимодействие и контроль за сторонними сервисами
  • Резервное копирование и восстановление данных
    Гарантия сохранности информации
  • Кибербезопасность
    Защита данных и предотвращение угроз
  • База знаний и инциденты
    Фиксация, анализ и отчетность по возникающим проблемам
ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ НАС
15 лет на it-рынке
Партнер 100+ ведущих российских и международных компаний, предоставляем надежные IT-решения для бизнеса
250+ реализованных проектов
Работаем с клиентами разного масштаба, средняя оценка качества – 4,8 из 5
международный опыт
Реализуем проекты в Казахстане, России, Израиле. Поддержка на нескольких языках
ЭКСПЕРТИЗА И высокое КАЧЕСТВО
200+ сертифицированных инженеров, 20+ вендоров, ITIL-подход и SLA на уровне 99%
ПОМОГАЕМ БИЗНЕСу расти
IT-инфраструктура развивается вместе с вами, повышая производительность на 60%
круглосуточный мониторинг
24/7/365 следим за IT-инфраструктурой, быстро устраняя любые сбои
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
бесплатная диангостика
вашей ИТ-инфраструктуры
Узнайте слабые места в IT-системе – аудит по 150 параметрам и рекомендации по улучшению!
Быстрое IT-обслуживание – без долгого ожидания!
реагируем мгновенно, чтобы ваш бизнес не простаивал!
~ 25 сек
Ответ инженера по телефону
< 1 мин
Ответ в чате
< 15 мин
Ответ по email
< 5 мин
Реакция на инциденты мониторинга
от 2 часов
Время прибытия выездного инженера к заказчику
Надежный IT-Аутсорсинг без - лишних проблем!
200+
100 000+
50 000+
Работаем 24/7
Опытных инженеров в команде
Единиц ИТ-оборудования под нашим контролем
Заявок обрабатываем каждый месяц
Без выходных и праздников
200+
100 000+
50 000+
Работаем 24/7
Опытных инженеров в команде
Единиц ИТ-оборудования под нашим контролем
Заявок обрабатываем каждый месяц
Без выходных и праздников
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
бесплатная консультация
с ITIL Professional!
Узнайте слабые места в IT-системе – аудит по 150 параметрам и рекомендации по улучшению!
Три линии технической поддержки бизнеса
Думаете, что переход на ИТ-сопровождение - это долго?
Полный перевод всего за 2 недели!
01
03
05
Профессиональных инженеров в штате нашей компании
3 дня
02
04
Изучение инфраструктуры клиента, сервисов и инструкций
3 дня
Тестирование систем и начало работы инженеров в тестовом режиме
3 дня
Принятие в обработку 100% от полного объема обращений в соответствии с SLA
1 день
Теперь ваша ИТ-инфраструктура
будет работать как часы
Ваш переход готов
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Закажите бесплатное обследование
вашей ИТ-инфраструктуры
Получите карту уязвимостей проверенную по 150 параметрам* и пути их устранения!
системный и проактивный подход – наш приоритет!
Выделяем персонального менеджера для контроля процессов
Вам не придется тратить время на самостоятельный контроль всех процессов. Будем держать вас в курсе 24/7 по ключевым параметрам.
Внедряем дополнительный контроль качества работы
Контролем качества предоставляемых услуг занимается менеджер по качеству – отслеживает соблюдение SLA, контролирует коммуникации сотрудников для соответствия скриптам, собирает обратную связь пользователей и др.
Минимизируем риски простоя бизнеса
При критических проблемах с помощью отдельного сопровождения при критических и массовых инцидентах от получения заявки до полного устранения проблемы
финансовая ответственность
за соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Мы вместе с вами разработаем SLA и гарантируем исполнение заявленных показателей. В случае их несоблюдения мы несем финансовую ответственность – как правило, это штрафы в размере ранее оговоренных процентов от стоимости услуг.



Но у нас такого не случалось!
Ежемесячные встречи
с выделенным менеджером
Позволят совместно анализировать отчетность и принимать проактивные меры для достижения лучших результатов
Ускоряем работу при помощи накопленной базы знаний
В команде Zerobit есть менеджер по управлению знаниями – выделенный специалист, который отвечает за обучение персонала, документирование текущей инфраструктуры, описание процессов, создание инструкций и учебных материалов, ведение базы знаний и др.
Ваша выгода при работе с Zerobit составит более 39 363 946 сум в год!
Сравним с организацией собственного штата и ИТ-аутсорсингом на примере 30 рабочих мест, 1 физического сервера и 2 виртуальных сервера.
Собственная ИТ-поддержка с одним ИТ-специалистом с зарплатой 8 764 237 сум в месяц (с отчислениями) обойдется в
117 791 350 сум в год (с налогами, отпусками и больничными).
ИТ-услуги Zerobit обойдутся в 6 535 617 сум в месяц или в 78 427 404 сум в год (без НДС) + 1 месяц в подарок!
Простая арифметика:
хотите так же?
Собственная ИТ-поддержка с одним ИТ-специалистом с зарплатой 64 400 руб/мес (с отчислениями) обойдется в 865 536 руб/год. (с налогами, отпусками и больничными)

250 000 тенге "На руки"
Налоговые нагрузки:
  • ОПВ — обязательные пенсионные взносы: зарплата × 10%,
  • ОПВР — обязательные пенсионные взносы работодателя: зарплата × 1,5%,
  • СО — социальные отчисления: (зарплата − ОПВ) × 3,5%,
  • ООСМС — отчисления на обязательное медицинское страхование: зарплата × 3%,
  • ВОСМС — взносы на обязательное медицинское страхование: зарплата × 2%,
  • ИПН с доходов работника: (зарплата − ОПВ − ВОСМС) × 10%.
  • Чтобы уменьшить ИПН, можно применить налоговый вычет в размере 14 МРП ежемесячно — для этого сотруднику нужно подать заявление. Если же он работает на нескольких работах, то вычет применяется только на одной из работ. Сотрудники с инвалидностью и родители и попечители детей-инвалидов могут применить вычет 882 МРП в год.

Нет взаимозачета НДС
Начните экономить
на ИТ-обслуживании прямо сейчас!
Работаем по постоплате
Сокращаем ваши затраты
Возможность зачета НДС
Вы оплачиваете наши услуги после окончания календарного месяца
На подбор, адаптацию, обучение сотрудников собственного ИТ-отдела
Сделайте зачет НДС вместо уплаты налогов на ФОТ
начать экономить
Вы платите только за то, что вам нужно!
Расчет в удобной форме:
По числу поступивших от вас заявок
Установленная стоимость обслуживания одного рабочего места либо офиса
За объем отработанного времени в часах
Обеспечиваем персоналом из нашего штата — под вашим либо нашим руководством
01
02
03
04
В заявках
Тарифная ставка
во времени
Аутсорсинг персонала
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Оставьте заявку на расчет стоимости
Получите расчет, карту уязвимых мест проверенную по 150 параметрам* и пути их устранения! и пути их устранения!
Отзывы
наших клиентов
Михаил Ионас
От лица АО «Мазар» выражаем благодарность компании ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вашей компании.
максим корниенко
Привлечение компании Зеробит позволило в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.
николай романенков
Мы выражаем благодарность команде «Зеробит» за оказанные услуги и подтверждаем высокий профессионализм6 энтузиазм в работе специалистов компании, точное соблюдение заявленных сроков. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с «Зеробит» а рамках реализации других проектов нашей компании.
сергей ефремов
ООО «АСТРУМ» благодарит компанию «Зеробит» за проведенные работы по миграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.
Энвер токарев
За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры компании «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.
андрей машенин
Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям, наша компания может быть уверена в надежности и стабильности наших
ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Руководитель ИТ-департамента, Mazars
Генеральный директор ООО «АСТРУМ»
Руководитель департамента
инфраструктуры, Камея
Генеральный директор, XCOM
Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т
ИТ-директор, Техносила
отзывы
наших клиентов
БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ письма
Еще несколько причин
доверять Zerobit
Детализированная отчетность
Приверженцы ITIL 4
Сопровождение роста бизнеса
Мониторинг в режиме 24 часа
Работаем как в своей ITSM-системе, так и в системе клиента, где фиксируем и анализируем все обращения. Регулярно предоставляем наглядную инфографику с детальной статистикой по результатам работы.
Внедряем передовые международные практики управления ИТ-процессами: формируем каталог ИТ-услуг, разрабатываем маршруты обработки заявок, оптимизируем и автоматизируем текущие процессы на основе процессного подхода.
ИТ-услуги от Zerobit позволят вашей компании избежать сложностей при расширении бизнеса и сосредоточиться на его росте, передав операционные задачи профессионалам.
Наш мониторинг серверов, сетей и приложений работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, обеспечивая быстрое обнаружение неисправностей и стабильную работу вашей ИТ-инфраструктуры.
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Находим и решаем корень ваших проблем
Оставьте заявку на бесплатное обследование ИТ-инфраструктуры и получите карту уязвимостей с вариантами их решения.
faq
Ответы на часто задаваемые вопросы
Made on
Tilda